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Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur somnalya.fr entre Brian Sconetti, entrepreneur individuel (EI), exploitant la marque Somnalya, 16 rue de Paris, 06400 Cannes, SIRET 939 795 613 00016, contact@somnalya.fr, 06 99 93 86 44 (le « vendeur »), et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (le « client »).
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible, sans valeur contractuelle pour les nuances de couleur.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les taxes d'importation sont réglées par le vendeur : le client n'a rien à payer à la livraison.
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés lors du paiement. Il est sécurisé par notre prestataire de paiement.
Livraison en France métropolitaine uniquement. Les produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur, en Chine. Délai indicatif : 5 à 10 jours ouvrés après la commande. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition. En cas de colis abîmé, notez si possible des réserves auprès du transporteur ou refusez le colis, puis écrivez-nous, si possible sous 3 jours, avec une photo : nous renvoyons un produit ou remboursons. Ce délai nous aide à agir auprès du transporteur ; il ne limite pas vos garanties légales. Colis non reçu dans les 30 jours suivant la commande : écrivez-nous, nous ouvrons une enquête et renvoyons un produit ou remboursons.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à contact@somnalya.fr. Vous renvoyez ensuite le produit dans les 14 jours qui suivent. Le retour est à nos frais : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée, à déposer en point relais. Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements.
En plus du droit de rétractation, vous pouvez essayer le réveil pendant 30 nuits à compter de la livraison. Si vos matins ne changent pas, écrivez-nous à contact@somnalya.fr avec votre numéro de commande. Le réveil doit nous être renvoyé complet (réveil, câble et accessoires), dans sa boîte d'origine et en bon état (sans casse, rayure ni tache). Le retour est à nos frais : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée. Nous vous remboursons le prix du produit sous 14 jours après réception et contrôle du retour. Une demande par commande. Ne sont pas couverts : la casse ou les dégâts causés par un liquide, un produit incomplet, une demande après 30 nuits.
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité : le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. Il a droit à la réparation ou au remplacement du bien, ou, à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Le consommateur peut suspendre le paiement de tout ou partie du prix jusqu'à ce que le vendeur ait satisfait à ses obligations.
Garantie des vices cachés : le consommateur peut agir dans les deux ans suivant la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Écrivez-nous à contact@somnalya.fr ou appelez le 06 99 93 86 44. Nous répondons sous 24 heures, les jours ouvrés.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Tél. : 01 89 47 00 14. Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. E-mail : litiges@cm2c.net.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
