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Une question sur votre commande, un réglage ou un retour ? Écrivez-nous à contact@somnalya.fr, à toute heure, même le week-end. Indiquez votre numéro de commande si vous en avez un, et une photo si quelque chose ne va pas : nous gagnerons du temps tous les deux. Nous vous répondons sous 24 heures, les jours ouvrés, en français.

Vous nous écrivez sans doute pour l'une de ces raisons

1. Où en est ma commande ? Votre numéro de suivi est dans l'e-mail d'expédition. S'il n'avance plus, écrivez-nous avec votre numéro de commande.
2. Je n'arrive pas à régler le réveil. Dites-nous ce que vous essayez de régler et ce que vous voyez à l'écran.
3. Je veux le renvoyer. Les conditions sont sur la page Livraison & retours. Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée, le retour est à nos frais.

Somnalya est une marque exploitée par Brian Sconetti, entrepreneur individuel (EI), 16 rue de Paris, 06400 Cannes. SIRET 939 795 613 00016. Téléphone : 06 99 93 86 44.

Un désaccord ?

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Tél. : 01 89 47 00 14. Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. E-mail : litiges@cm2c.net.